Mejora tu alcance en Instagram con 5 pasos

MEJORA TU ALCANCE EN INSTAGRAM EN 5 PASOS

Instagram es una de plataformas más utilizadas en 2018 y con más de mil millones de usuarios al mes, cada vez obtiene más popularidad y crecimiento. Se está convirtiendo en una de las redes sociales más usadas por las marcas para poder publicitar su contenido en pocas palabras, usando el recurso audiovisual y su inmediatez. Es por eso que te traemos 5 formas de mejorar tu alcance en Instagram.

1.   APROVECHA EL CONTENIDO DE LOS USUARIOS

Los usuarios en Instagram son muy activos. Si hay interacción con la comunidad, usa el que contenido que estos generan para poder atraerlos a tu cuenta.  Así generas contenido sin gastar muchos recursos. Recuerda siempre subir contenido apropiado y mantener una uniformidad. Hacer partícipe a los seguidores es una buena forma de mejorar la imagen de la marca.

      2.  USO CORRECTO DE HASHTAGS

No debes etiquetar cualquier cosa. Hay que ser preciso y creativo. Se deben buscar hashtags que pueden mejorar el alcance. Usar hashtags comunes solo hará que atraigas bots (cuentas falsas), y no ayudará a crecer tu comunidad. Por otro lado, si usas un hashtag más concreto y no tan saturado, aumentarás tu alcance y audiencia.

      3.  VINCULA EL FEED Y LAS STORIES

Es natural ver stories en Instagram sobre nuevos posts, y viceversa. Hay que buscarle una forma diferente de lanzarlos. Por ejemplo: en un stories publica un teaser y en el post el tema completo. Y si hay una serie de stories, en el feed puedes hacer un resumen de todo. Son opciones más dinámicas a lo que ya se ve regularmente.

      4.  PRIMERO EL ENTRETENIMIENTO

Instagram es una red de entretenimiento. Es por eso que, lo primero que se debe conseguir es: entretener a la audiencia. Se puede verificar en marcas conocidas que, entreteniendo a su audiencia, logran un mejor engagement (fidelización) a diferencia de empresas que intentar realizarlo a través de sus productos, servicios, etc.

      5.   SIGUE LOS FORMATOS EN TENDENCIA

Las encuestas, las preguntas, los memes y los challenges han tomado posición primordial en Instagram. No se debe esperar a usar un formato cuando ya todos lo han usado, no genera sorpresa. Todo se basa en adoptar las novedades lo antes posible. 

Marketing digital: recuperando al cliente fiel

MARKETING DIGITAL: RECUPERANDO AL CLIENTE FIEL

Las herramientas actuales sirven para que el cliente tenga los recursos disponibles para informarse y comparar diferentes productos o marcas antes de optar por uno. Se vuelve cada vez más exigente y desarrolla una facilidad para cambiar de servicio en el momento que deja de cumplir sus expectativas.

Los compradores disponen ahora de una mayor capacidad de elección que antes, lo cual repercute en el mercado. Ante esta situación, las empresas deben redefinir sus estrategias de fidelización para poder retener y recuperar antiguos clientes.

Aquí te mostramos algunas claves para volver a enamorar a los clientes y fidelizarlos:

Recupera su confianza

Este proceso requiere tiempo, tacto y evitar errores del pasado. Se trata de conocer los motivos de abandono de los clientes a la compañía y volver a establecer una relación de confianza con el mismo. Aquí es necesario ofrecer un servicio de máxima calidad, para tranquilidad y satisfacción del cliente.

Personalizar la experiencia

La empresa debe demostrar que conoce a su cliente y que es capaz de ofrecer beneficios y promociones acordes a sus necesidades y preferencias. Esto implica darle una prioridad al cliente y colocarlo como el foco principal de la estrategia de negocio corporativo. Los sistemas analíticos y de Big Data ayudan a conocer al cliente para saber sus intereses y el proceso de compra que tienen. Con esta información se pueden diseñar experiencias de consumo personalizadas para el cliente.

Entender sus circunstancias

Hay que tener en claro que la comunicación entre empresa y cliente ya no es lineal y temporal, sino que tienen distintos canales y se realizan en diferentes momentos. Es necesario entonces, tener un servicio multicanal, disponible en distintos dispositivos donde tenga todos los procesos integrados. Así se generaría un consumidor satisfecho que comparte lo positivo de la marca y la difunde.